据《中国质量监管》杂志社消息，消费者黄女士于2023年12月17日使用东航39960积分兑换了一件北面羽绒服，但打开后发现这件羽绒服与正品存在明显差异。向东航反馈后，对方表示不认可黄女士提供的鉴定报告。黄女士随后将羽绒服送至中国检验认证集团上海有限公司进行检测，鉴定结论为送检样品不符合品牌方已售商品的外观细节特征。对此，东航客服表示，确实有旅客反馈过此事，但由于涉及个人隐私，具体回复结果无法告知。

　　目前，消费者已向12315投诉。这个事件引发了广泛的关注和讨论。作为一家知名的航空公司，东航应该对旅客负责爱格羽绒服儿童批发价格表，提供高品质的服务和产品。如果黄女士的投诉属实，东航应该承担责任并采取措施解决问题。

　　希望东航能够尽快解决此事，给消费者一个满意的答复。也提醒大家在兑换积分时一定要仔细核对商品信息，避免出现类似问题。