央广网哈尔滨6月21日消息（记者马俊玮 通讯员张聪）“这座车站建于1975年，现在不仅有普速车，还有高铁动车组，这墙上的壁画是全国最大的搪瓷画《鹤城春晓》，有40年的历史了。”6月15日，齐齐哈尔站晓丽服务台值班主任马威，陪着两位“特殊”的客人一边指引一边讲解。

　　“我活了70多年了，从来没坐过火车，没进过车站，谢谢你小伙子，你圆了我们一个梦啊！”75岁的旅客周颖拉着马威的手感动地说。

　　今年75岁的周颖家住齐齐哈尔市的一个平房区，小时候因为住在潮湿的环境让她患上了类风湿病而导致双脚残疾，普通的鞋子穿不上只能自己做鞋穿。长大后母亲突然患病，亲弟弟也不幸患上脑血栓卧床，姨家的弟弟患有脑梗塞无人照顾，家里唯一能够干活的周颖就肩负起照顾三位亲人的重担，为此一辈子没有结婚。由于家里离不开人，她从来没有跨出家门去外面走走，更别提坐火车出行了，于是，能够坐上火车成为她最大的一个梦想。2016年在朋友的帮助下周颖曾经到齐南站站前远远的看了一眼高铁站的外貌，像丹顶鹤一样展翅的建筑让她乘坐火车的愿望更加强烈。

　　今年齐齐哈尔市慈善机构常年帮扶周颖的姬永发老人得知她的心愿后，便与车站“晓丽”服务台联系，班组值班主任马威了解老人的情况立即精心布置圆梦之旅，同时根据已经选定的乘坐早上9时05分发车的4187次列车到碾子山，再乘坐这趟列车返程这一行程安排精品库存童装棉服批发，提前设计了在候车室的参观路线，并联系了客运段和碾子山站在出行和返程中进行重点照顾。

　　“有这么多帮助我们的人，坐火车真的不再是梦了。”周颖看着重点旅客候车室服务墙上的照片，听着马威介绍的链接服务、预约服务等贴心的服务举措时，手不停地颤抖，激动地说。在马威的搀扶下，周颖老人又参观了“晓丽”服务台，亲自体验了自动检票闸机，在进站的流程中老人也从马威的口中了解到了火车站发展历程。

　　“这火车真气派呀，这还有电视上面有的高铁！”周颖在站台上看到火车的那一瞬间激动不已，带着笑容的脸上还挂着点滴的泪珠。

　　当日16时29分，周颖老人返程所乘坐的火车准时进入齐齐哈尔站，“我很高兴，也很激动，70多年的梦终于圆了！”当看到在站台上等候她的马威时高兴地分享着她的喜悦。就这样，在马威的帮助下，老人顺利圆满的完成了梦想，临别前，马威又留下了老人的联系电话，与她约定了下一次的高铁之旅。