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  食品举报投诉较多,消费者主要反映食品安全、价格问题。如消费者夏女士来电称,在超市购买的核桃有异味问题,商家不给退换。

  服装鞋帽、家居用品、化妆品的购买纠纷相对集中。消费者主要反映产品质量存瑕疵、商品价格、售后等问题。如消费者杨女士称,购买的羽绒服,商家宣传买一送一,实际只得到羽绒服,商家却告知没有该活动,不履行承诺。

  长假前三日,12315热线平台接餐饮和住宿服务投诉举报8件、文化娱乐5件。主要反映餐饮住宿的服务、乱收费、影院退换票争议、人身安全等问题。如消费者车先生来电称,购买了3D电影片后,商家告知3D眼镜要另外付费购买。所有的投诉举报已在第一时间转到属地的市场监管部门处理。

  面对不断上涨的投诉举报咨询量,九江市市场监管局立足职能,积极回应群众诉求九江庐山市羽绒服儿童,依法化解矛盾纠纷,保护消费者合法权益,有力维护了社会和谐稳定。

  最后,再次提醒广大消费者:节日期间,一旦发生消费纠纷,可先行与经营者协商,如果无法达成和解,请及时拨打12315投诉热线维护自身权益。

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