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  最近,中国贝贝拉姆孕婴连锁品牌在母婴行业刷圈了,我们在微信朋友圈、抖音、小红书等平台都可以看到有关贝贝拉姆“实体店直播”的实战报道,凭借该集团创始人邢品玲女士超前的布局以及对母婴新零售的深刻理解,让贝贝拉姆在母婴新零售行业赢得先机

  目前,有不少母婴企业和门店分别新增了直播业务,其中部分公司利用电商平台,将线上直播做得有声有色;有些以线下门店场景为依托,正在积极开展直播;还有一些机构在保持观望状态;以上是直播在母婴行业的现状,总结来讲是奋起与观望各半,革命尚未成功。

  深度接触过直播的人都知道,并不是每个人都能达到头部达人的带货效果,所以,如果不针对具体情况,母婴实体人盲目去学习网红直播,那么方向很可能就会走偏。

  对于这点,负责贝贝拉姆整个实体店超级主播打造课程的老师、德连社学院院长时燕表示:“实体店一定要基于自身的业务来开展直播带货,要学会区分电商直播和母婴店直播的区别,这样大家才能以最小的成本收获最大的效果。”

  首先,大家要明白,母婴店直播与电商直播有哪些区别?直播之所以会在这个时候火起来,是互联网技术发展及用户消费迭代共同作用下的结果。对于母婴门店来讲,基于每个区域建立起稳定的社群圈层后,它们更容易构建属于自己的私域流量池,也更容易走进顾客的生活。

  所以,大家要清楚,电商直播主要是有着互联网基因的团队在做,他们的目的就是卖货;而母婴直播除了提升销量,则更注重门店主播对消费者生活方式的引导。

  例如,通过母婴店做直播带货,信任链更容易打通,不受电商平台的“评分”体系所限,顾客没有“好评”的负担,只是愉快地购物。同时,因为门店环境更接近亲子生活场景,母婴直播可以就地取材展示产品和服务,从而达到降本增效的效果。

  另外,母婴门店通过自身直播沉淀流量,可以将线上推广引流至社群沉淀,并进一步积累流量形成闭环。同时,顾客会认为实体门店无论何时都是一个可追溯的安全保证。

  在母婴门店“变身”社交平台后,每位导购都“变身”为营养师、育婴顾问甚至网友。直播让母婴门店比顾客更了解顾客,实现完美的人货场新零售升级。

  所以,我们可以看到,母婴店直播可以做到360度展示产品,让顾客形成港湾归属意识,从以前单纯的产品信任发展到场景信任,最终,从客户需要什么买什么到门店主播推荐什么就买什么,形成门店整体购物方式的升级。

  初次接触直播的实体人经常会问,对于直播我们一窍不通,甚至都很少在直播平台购物,我们自己都不会,怎么去做呢?

  对此,德连社表示,任何人都是从0开始的58同城襄阳童装批发厂家,不会没关系,可以坚持不断训练去总结经验,德连社30天直播PK活动就是这么做的。同时德连社给出建议,门店做直播一定要寻找差异化,包括内容设定、选定品类、人设创造。

  大家一定要明白,母婴直播不是卖主播,而是卖“内容”,机器不比人,主播是否漂亮那是由人来辨别的,但是机器无法辨别,所以,回归到主题,还是内容最重要。至于颜值,就放心的交给滤镜,这里并不是贬义,而是告诉想要从事母婴店直播带货的店长,要把重心放在对的位置上。

  德连社学院高级讲师、母婴第一“高人”主播达人程潇老师曾讲,做任何直播,都要提前做好脚本设计。例如,母婴从业者要把育儿知识、产品测评、试用体验、限时促销、宠粉政策等内容要充分掌握,每次不用推多,但是务必求精。

  明确主推产品、助推产品分别是哪些,例如,以尿不湿为主、消杀护肤为辅,然后分别寻找卖点。门店直播,选品的价格既不能过高,也不能过低,可以说选品成功,直播就成了一半。

  相对来讲,母婴门店从业者比较容易树立人设,例如,德连社的学员大部分都是设置成孕婴护理专家、辅食专家、营养品顾问等等人设身份。原因也是因为他们确实很懂宝妈消费、懂婴幼儿的需求。

  所以说,在直播平台上,主播昵称与头像很大程度上等于直播的期待值,昵称短、可读性强、人设相符、辨识度高的主播能让人“一见钟情”。

  德连社认为,贝贝拉姆有着一支非常爱学习的团队,这是贝贝拉姆最大的优势,因为这种方式可以批量培养人才,形成层层学习,层层收获的团队格局。同时,贝贝拉姆团队非常善于复盘总结,每日直播后都会将学习总结发到群里,这些都是值得母婴同行学习的。

  通过400余场联动的实战训练,经过与顾客多场次的精准互动,复盘过往高峰期时段的共通性,基于开播时长、场次进行分析与调整,贝贝拉姆不断发现更适合它们门店直播的技巧,并将直播效果广泛覆盖与传播。所以,门店干直播一定要形成流程,可复制的方法论。

  直播不是简单的“救命稻草”,虽然疫情带来了危机,但是也催生了机遇。随着新一代消费者的消费需求升级,对专业主播会越来越有要求,因此,唯有热爱才能坚持到最后。

  “直播+线下母婴门店”是一个完美的新零售的组合,门店加码体验式业态,门店离不开用直播去吸引、留住和拓展顾客。也许未来零售还会有其他变化,但是希望实体人能够做到“低头做事、莫问前程”,直播把握当下点滴,才能预见未来!

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