大机遇，大文章！作为粤港澳大湾区核心引擎城市，广州在2023年经历重重考验后，稳固了全国经济第四城的地位，高质量发展成色更足。展望2024年，广州将继续抢抓粤港澳发展大机遇，奋力谱写高质量发展新篇章。

　　一年之计在于春。2月19日，广州召开全市高质量发展大会，对推进高质量发展工作进行再动员、再部署。

　　在推进高质量发展过程中，广州各行各业有何新气象？在这座城市工作生活的人有何新感受？南都广州新闻部采访多位基层奋斗者，并推出“大机遇·大文章——变化在身边”系列报道，听听他们讲述发展过程中身边的大小变化。

　　“你好，美团配送。”“祝您用餐愉快。”每次敲响顾客的家门，韦明坚就会“自报家门”，这是韦明坚的日常，也是全国几百万外卖小哥的日常。

　　2020年2月，网约配送员正式成为新职业，纳入国家职业分类目录。外卖骑手俨然成为一种新兴的就业形态，以灵活就业为最大特点，为许多人提供了新的就业机遇。骑手们穿梭在城市的大街小巷里，风雨无阻，步履不停，将餐品准时送往千家万户。而美团骑手韦明坚也是其中的一员，凭借着坚持与努力，在外卖行业闯出了自己的一片小天地。

　　80后的韦明坚是广西人，大学肄业后辗转于多个行业。2013年，他与妻子来到广州，一起在中山八批发市场经营一家童装店。然而生意并不景气，不仅入不敷出，还欠下了债款。2017年，为补贴家用，韦明坚开始兼职做外卖骑手。起初，兼职骑手只是度过危机的“缓兵之计”，“兼职第一个月拿到4721元，”韦明坚记得非常清楚。在妻子的鼓励和劝导下，2018年，韦明坚决定转为全职骑手。

　　骑手的配送流程分为接单、到店等餐、取餐、在途、交付顾客，看似简单，实际上不只是体力活，还需要一定的脑力。“商家出餐速度不一样，需要考虑先去哪个商家，还要安排好路线，”刚入行的时候，韦明坚通过一次次实践积累经验，自己摸索出门路。跑单七年，现在韦明坚已经能将地图深深地刻在脑海里，不用导航也可以熟练地完成配送。尽管每天做着同样的工作，韦明坚也乐此不疲。

　　韦明坚介绍，收入与工作时间、工作单量直接挂钩，多劳多得，只要认真工作，愿意吃苦，每个月的收入能保持在万元以上，足以维持家里生计。说着，韦明坚将手机展示出来，上面清晰地记录了去年跑单量超过12000单，“骑手这份工作是我一家六口在广州稳定生活的来源。”

　　经过努力，成为全职骑手的一年后，韦明坚成为了和业广场站点一名小队长，带领着34人的队伍，主要负责在越秀区和荔湾区范围内配送。队长的职责还需要每天监测骑手上线、排班、组织开会、展开培训等管理工作。韦明坚作为老手，而后又于去年担任美团骑手培训师，他非常乐意向新手分享经验与技能，经常带着新手跑单，熟悉路段。

　　从骑手到队长，再到培训师，韦明坚也没想到能走到今天。他秉承着脚踏实地，不断提升自我的工作态度，还在2023年广东省网约配送员职业技能竞赛中斩获了特等奖。

　　外卖行业近几年发生了巨大的变化，韦明坚表示，这些变化体现在方方面面，“特别是工作环境变得更好了。”

　　韦明坚认为，近几年来，外卖骑手的社会认可度得到了极大的提升，越来越受到人们的尊重与欢迎。前几年，外卖骑手身居第一线，保障了人们的生活物资送取，使人们对外卖骑手的印象有所改观。“陪独居老人聊几句，透过他们感动的眼神，我觉得很值得，”韦明坚介绍，附近有不少独居老人，他们腿脚不方便，有时很久不下楼活动，每当遇到这样的情况，他都会花上一些时间跟老人家聊几句，“在这边七年，我已经很熟悉哪里居住的老人家比较多，”当说起这些经历，韦明坚略显激动。除了拥有稳定又可观的收入，韦明坚还十分满足于送外卖时传递的幸福感，“不仅可以帮助别人，自己又获得福报。”

　　骑手队伍不断壮大，业务范围不断拓宽。“从业七年间，每年骑手人数都在递增，”韦明坚介绍，“高素质人才的加入也让骑手的整体水平得到提升。”

　　此外，年货、日用品、药品、鲜花、玩具等全品类配送服务也在稳步展开，外卖行业前景向好、业务规模稳步扩张。韦明坚对未来也充满希望，2021年起，国家开放大学与美团配送联合推出“骑手上大学”项目，免费为骑手提供提升学历、深造的渠道。去年，韦明坚也得到了继续深造的机会，“新的一年就会开始上课了。”韦明坚很是开心地介绍。

　　今年春节，韦明坚也与家人继续留守广州。谈及对新一年的期望，韦明坚首先提到的便是他的妻子。“非常感谢我的爱人，她一直身体力行支持我的工作，同时还要照顾三个孩子，”早年由于条件有限，韦明坚夫妻结婚时只领了证，他希望今年能够补办一场婚礼，以弥补对妻子的亏欠熊宝贝童装批发网。