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虽然这是一份美国市场的调查,但国内也在经历类似的转变。根据 IDC 之前发布的两份报告,从 2022 年年初到今年一季度结束,苹果(iPhone)在国内手机市场的份额都在稳步提升,最近已经凭借 17.6% 的份额超过了 vivo。

中美两大智能手机市场的变化,可以说折射了大部分消费者的想法,但今天手机行业已经极为成熟,加上 Android 厂商都在冲击高端市场,为什么 iPhone 还可以继续扩大对用户心智的占领?

熟悉手机厂商的读者可能都会注意到一件事,很多国产手机厂商都喜欢在系统层面宣传各种功能和流畅体验,却很少会强调隐私安全上的改进。相反,苹果从各种活动到宣传广告,一大核心主题就是隐私安全,尤其喜欢把 Android 拉来对比。

这当然不是将 iPhone 的吸引力简单地归因于对隐私安全的重视,但也很难否认的是,隐私安全对每一位现代人来说,越来越重要了。再试想下,如果是隐私安全方面,你最先想到的手机操作系统是什么?

不久前的 WWDC 上,苹果软件工程高级副总裁克雷格 · 费德里吉(Craig Federighi)照例带来最新的 iOS 17。坦率地说,可能是由于将更多的软件开发资源投入到了 visionOS,iOS 17 的升级幅度不大,但随着开发者预览版的到来,还是被挖出了诸多改变。

其中一个细节是苹果对 iPhone 的密码功能进行了修改,默认情况下将为旧密码提供 72 小时的宽限期。

苹果的想法其实不难理解,我们有时候修改密码后,在没有刻意记忆(不管是保存在密码管理器还是大脑)的情况下,可能下一秒就忘记。有的时候过一会儿就能想起,有的时候却不然,但后果就是用户需要使用 Apple ID 进行整机重置了,并且新密码越复杂、越乖僻,就越可能发生想不起的情况。

小雷朋友去年就遇到了这样的情况,他改了 iPhone 14 Pro 的密码后,一直用 FaceID 识别,因此很长时间没有输入密码。众所周知,人们的记忆有个衰退曲线,如果不巩固加强就会逐渐遗忘。小雷朋友很久不输数字密码,后来 FaceID 出错了几次就必须要输入密码,输错几次后 iPhone 直接自锁了,拿到 Apple Store 服务人员也没办法解锁,只能重置手机。虽然手机依然能用,但照片、微信记录等等内容,全都归零了,损失巨大使用苹果美区id会封号

可以说,有了 TouchID/FaceID 后,人们更可能出现 改密码就忘 的情况。现在苹果洞察到了用户的痛点。在iOS 17 上,用户更改新密码的 72 小时内,就算忘记了新密码,也能直接使用旧密码进行密码重设。同时苹果也考虑到旧密码泄露的情况,为了防止他人通过旧密码重设 iPhone 密码,用户可以主动点击「立即使旧密码过期」,进一步确保密码安全。

除此之外,iOS 17 还带来不少隐私安全方面的更新。有些和国内大部分用户关系不大,比如 iMessage 上的改进,但更多还是会影响到我们日常使用体验的,比如:在接收并填充完短信收到的验证码后,iPhone 会自动删除相关短信;链接跟踪保护功能,会自动删除链接中的跟踪参数,阻止点击后的跟踪行为。

更重要的是,我们对 iOS「更安全」的认知来源于苹果长期以来对隐私安全的重视。

使用过功能机的朋友应该都知道,过去手机上「解锁」其实就是「开屏」美国苹果id可以绑定银行卡吗,核心目的只是为了防误触。全键盘用户习惯用快捷键解锁,滑盖机和翻盖机,直接推开或者翻开这一个动作就解锁了,最麻烦的当属直板机,需要单独设计一个解锁按键。

甚至初代 iPhone 发布的时候,乔布斯和苹果设计团队的天才们也没有想着加密码,只是加了一个「滑动解锁」。

说到底,在 App 或者说移动互联网时代带来之前,手机上的信息并不具备太高的保密价值,大家也都还没意识到未来手机会储存一个人巨量的隐私信息,成为每个人的通讯、娱乐、工作、支付等等方面的中心。

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后来事情有了变化,以 iPhone 为代表的智能手机变得对我们越来越重要,甚至到了日常生活离不开的程度,很多秘密和隐私内容或主动或被动都装到了手机里。于是乎,手机参考了银行的密码系统,用数字密码对手机「上锁」,或是加入更容易记住的手势密码。

但在计算机安全领域,有一句话叫,「人类始终是最大的安全漏洞。」时至今日,123456、12345678、password、qwerty、111111 都是人类最常用的密码,手势密码也有太单一苹果美国id游戏都没有中文吗、易泄露的问题。

直到苹果将生物识别技术带到了 iPhone 上。凭借安全且使用方便这两点,指纹识别精准地击中了智能手机用户痛点,不仅成为后来所有智能手机标配,还溢出到智能门锁等各种领域。而在指纹识别之后,iPhone 又用 Face ID 引爆了人脸识别的路线。

公允地说,Face ID 今天仍然存在争议,尤其在戴口罩、侧躺等部分情况下容易识别失败,但不可否认的是人脸识别更加符合使用手机的直觉——使用手机的时候会自动望向手机屏幕,实现无缝无感的解锁。此外,人脸识别相对指纹也降低了使用门槛,所以在更多的场景下被广泛采用。

与此同时,苹果在技术和行动两个层面都在有意识强化 iPhone 的隐私保护能力,除了采用更严格的沙箱机制,iOS 9 发布的时候,苹果还展示第三方 App 是如何追踪用户,以及 iOS 在系统层面对 App 获取用户数据的限制。过去几年,苹果更是对广告收入模式大大出手,顶着广告商的压力推出了应用追踪透明度(ATT)。

又比如 iOS 的丢失机制领先业界好几年,iPhone 丢失后可以远程尝试查找,包括定位和强制铃声提醒,就算找不到也能将手机资料抹除或设置为丢失模式,避免他人窥视和利用个人隐私,甚至是正常使用手机。

很多公共事件也表明苹果高度关注用户隐私。2016 年蒂姆 · 库克就曾毫不留情地拒绝 FBI 要求破解美国圣贝纳迪诺 iPhone 密码的要求。辩证地看,苹果接受相关要求将有利于破案乃至反恐,但反过来,如果苹果打开 后台解锁 的口子,也就等于打开了侵犯用户隐私的 潘多拉魔盒 。对苹果来说, 用户隐私比天大 。

相对的,Android 生态由于各种角色的错位、谷歌的顾虑以及手机厂商的竞争,很长时间以来都没有将重点放在对用户隐私的保护上,更多是亦步亦趋的跟随。

首先是 Android 最重要的三方是彼此割裂,利益并不统一。系统核心由谷歌负责,芯片以高通为主,联发科为辅,不同手机厂商在此基础上再推出完整的产品。

其次是作为 Android 生态的核心,谷歌的广告收入模式决定了对用户数据的渴求,就算有心强化隐私安全,很多时候也会遇到来自自身的挑战。

最后是在终端层面,安卓手机厂商过去普遍不太重视隐私安全,尤其是国产手机在激烈市场竞争中,更看重那些直接吸引用户的性能、拍照、快充等,很多时候可能都没有跟进谷歌在 Android 的新特性。前些年安手机因为隐私安全做得不好直接被监管部门点名。

直到最近两三年,伴随着对高端市场的野心,国产手机厂商才开始更多地谈论隐私安全方面的改进,包括像是空白权限等,因为高端化的用户更关注自身的隐私安全。

冰冻三尺非一日之寒,今天普通用户觉得 Android 手机「不安全」,很大程度源于整个 Android 生态对隐私安全的轻视。从谷歌到每一家 Android 厂商,没有一个是无辜的。同时高端手机用户也普遍对隐私安全更为重视,这也为了国产手机冲击高端建立了门槛。

不可否认的是,随着个人数据和隐私保护法规的健全,在监管部门的各项有力举措下,个人数据保护特别是手机隐私安全正在日益被相关厂商重视。

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