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父辈是临沂第一批做孕婴实体店的那拨人,30多年的实体经营经验,做到了全市行业领先位置。可是这些,并不是陈孟茹想要的,她一直坚信:不走家人提前铺好的路,要通过创业,获得成就感,最终实现自己的价值。
今年28岁的陈孟茹,从2018年开始,拽着丈夫刘浩伟离开“舒适区”,开始大胆发展直播电商生意,一开始的不顺利,彷徨期,并没有让她放弃,而是越挫越勇……
2013年,21岁的陈孟茹从北京一所大学毕业后,没有选择当一名“北漂”,而是义无反顾的回到了老家临沂。“我比较恋家,想把孝放在第一位。”正像陈孟茹所说,她作为家里的长女,希望能离父母更近一点,方便照顾家人。
陈孟茹的父母从事颗粒板加工生意,回到临沂,也没想着要“女承父业”。“家里还是比较支持我独立创业的。”或许是受到家庭的影响,陈孟茹回到临沂后,开始了解各行业的市场情况。一次同学聚会,让陈孟茹再次遇到老同学,也是她现在的丈夫刘浩伟,很快两人组建了家庭。
“公婆家是临沂最早做孕婴生意的,我们夫妻俩就在店里帮忙学习。”陈孟茹告诉记者,起初,夫妻俩一直在大陆商业村的一处实体店帮忙,她在店里照看生意,丈夫跟着公公跑市场、找货源,就这样学习了两年,公婆就将临沂华丰服装批发市场的一处门店交给两人打理。
2015年,陈孟茹和丈夫刘浩伟开始单独管理一家门店。陈孟茹继续管理店面日常销售,丈夫刘浩伟外出打货、找货源,两人分工明确常德童装批发价格,将店面打理的井井有条。
2017年夏天,陈孟茹的一位老客户再次去店里拿货,她却发现了异样。“客户拿货的频率越来越高,每次拿货还不少,她的货都卖到哪里了?”带着这些疑问,陈孟茹就像这位老客户咨询,这才知道,原来对方开始在网上直播卖货,粉丝都是来自全国各地的,童装也卖到了全国各地,销量自然少不了。
“我觉得这是一个商机,错过了可能就真的错过了。”陈孟茹将这个大胆的想法告诉了家人,遭到全家人的一致反对。“实体店的生意还不错,为什么不好好经营呢?家里孩子还小,要是做直播,哪里还有时间照顾孩子?”这些,就是家人反对的理由,也是不争的事实,可是,陈孟茹一直想着能独立创业,不想走家人给铺好的路。
从有想法,到付诸行动,前后经历了一年多的时间。“我从来没有接触过快手短视频直播,也想先学习一下,其他人是怎么直播的,也好让自己心里有个底。”陈孟茹告诉记者,直到2018年12月12日,她才在快手号“安琪儿家婴童”上第一次发短视频段子,几天后,开始第一次在店里尝试直播卖货。开播30分钟,卖出好几十件,单价在百元以上的宝宝爬服,这让陈孟茹有了一点成就感,也让她看到了希望。
看到妻子陈孟茹那股子冲劲,刘浩伟明白了,她做直播并不是三分钟热度,而是一种热爱,逐渐对妻子创业态度有所转变。“他看到了我的坚持,也决定和我一起创业。”陈孟茹说,2019年年初,两人在一小区租了一套80平米的房子,开始干起了直播。
白天陈孟茹直播,丈夫刘浩伟就干客服兼助理,晚上俩人一起打包配货,忙到凌晨两点,这种状态持续了一个月。后来,两人发现,每天走量不少,有限的空间无法囤放更多货物。“我们需要更大的面积,更多的人员配置。”陈孟茹表示,2019年2月,他们搬到了顺和母幼电商直播小镇,租到了面积1000多平方米的商铺,成立了安琪儿婴童电商工作室。
“每天直播两场,下午1点到5点,晚上7点到9点。”陈孟茹说,每天直播时长控制在6个小时,每天销售量为几百单,当时团队共有7人,面对不涨粉丝,销售量没有突破,陈孟茹陷入了沉思。不顾家人反对,拽着丈夫“试水”电商直播,前期投资的30多万元,难道要“打水漂”?陈孟茹决定停播重新定位。
如何让全国快手网友来到自己的直播间购物?陈孟茹从货源上下狠功夫。“在快手上卖东西,就得薄利多销。”从根源上解决问题,才能提升直播卖货量。后来,陈孟茹拍摄的一段女儿小安琪穿着爬服的视频,上了快手热门后,她的粉丝量开始迅速增长。
“去年最好的时候,一天能销售8万单,日营业额在100万元左右。”陈孟茹告诉记者,这样的数据,在实体店是无论如何也实现不了的。“平均每天1万单,日营业额10多万元。”对于2019年取得的成绩,陈孟茹没有沾沾自喜,而是不断的向同行学习。
疫情期间,陈孟茹在家也没有闲着。“拍段子,直播和粉丝互动聊天,也会预告最新童鞋,吸引粉丝的注意。”真正到了复工首日,陈孟茹直播开了3个小时,粉丝下单量8万笔,营业额将近100万元。“粉丝们太疯狂了,年前准备了10万双童鞋的库存,4000多个单品,仅仅推荐了不到100个单品,销售就创下了之前的记录。”陈孟茹表示,这个数据,相当于实体店1个月的销售额。
如今,陈孟茹的快手直播号的粉丝量为32万,比起刚开始做直播时,直播间里不到10人,直播30分钟都在尬聊的情况,经过一年多的积累,她取得了不错的成绩,但是,陈孟茹还是很焦灼。“最近粉丝量涨得太慢了。”对于4月的业绩,陈孟茹表示,不如3月份销量高,平均每天订单在8000-9000笔。
“现在工作室的人员配置在30人,打包、仓管、总管、客服、助理、拍摄员,这些人员成本也很高。”对于未来,陈孟茹说,会继续培养团队,直播主打童装,宝宝辅食、玩具为辅。“我的客户群,他们的孩子也在成长,所以我们的经营思路也要转变。”陈孟茹认为,想顾客所想,才能真正留住顾客,不放弃老顾客,吸引新顾客,才能将直播带货这条路继续走下去……
2019年1-12月,山东省临沂市网络零售市场蓬勃发展,全市累计实现网络零售额3,042,259.2万元,居青岛、济南之后,列全省第3位,同比增长19.2%。从交易模式来看,B2C累计网络零售额占比65.4%(企业通过网络零售平台面向个人销售产品或服务,网络零售额包括第三方平台中企业店铺实现的销售额和自营平台店铺实现的销售额。);C2C累计网络零售额占比34.6%(个人通过网络零售平台面向个人销售产品或服务,网络零售额包括第三方平台中非企业店铺实现的销售额。)
据有赞官方合作伙伴智顺网络统计:2019年年末,临沂(使用有赞平台)的快手直播电商数约为980家,月度平均交易额为14.1亿元,年度交易额约为161.15亿元。其中,交易额≥1000万的商家数为15家,交易额≥500万的商家数为28家,交易额≥100万的商家数为180家。